黑莓再起？

RIM(已 改名BlackBerry)，作為加拿大最大的智慧型手機廠商，依靠本土優勢，長期保持該國銷量第一的地位。美國總統歐巴馬更曾經以BlackBerry 忠實用戶的身份在白宮內部颳起了一陣BlackBerry熱。在Apple和Google Android崛起，全球智慧型手機銷量激增的影響下，BlackBerry優勢逐漸失去。在台灣時間 1 月 30 日在紐約、多倫多、倫敦、巴黎、杜拜、約翰尼斯堡同步舉辦 BlackBerry 10 發表會活動，擁有近 30 年歷史的 RIM（Research In Motion）正式更名為「BlackBerry」，同時推出BlackBerry Z10與BlackBerry Q10兩隻新手機。

圖片來源：ETtoday / Kisplay

過去在3G網路尚未普及的時代，BlackBerry靠著Push Mail以其即時，簡單，安全在企業市場攻城掠地。QUERTY鍵盤更大大地提昇輸入速度，方便商務人士的訊息交流。在911事件中，BlackBerry手機幫助副總統錢尼成功即時獲取災區資訊，隨後便風靡全美。在2008年攀上了最高峰，市值高達830億美元，成為加拿大最賺錢的公司之一。

然 而，這一切在Apple的iPhone和Google的Android手機推出後，有了巨大的轉變。在3G網路普及的時代，各式應用程式(APP)大量產 生，BlackBerry手機使用起來沒有iPhone或Android手機方便， 應用程式的支援更是少的可憐。針對平板電腦市場推出的PlayBook，也無法撼動iPad的領導地位。過去BlackBerry以獨有的網路加密技術， 創造輝煌的業績。但由於長期忽略消費市場的需求，當安全性的影響力逐漸降低，以及一般消費者需求逐漸主導整個市場的時候，BlackBerry的目標市場 定位缺陷也就逐漸暴露出來。

BlackBerry最主要的企業以及政府市場，也快速萎縮中。最明顯的指標莫過於美國政府機構已經陸續放棄黑莓機，改採購iPhone或其他Android設備。由下表可以看出BlackBerry衰退的幅度有多可怕，之前更有不少與論認為BlackBerry會淪落到被收購的下場。

Top Six Smartphone Mobile Operating Systems, Shipments, and Market Share, Q3 2012 (Preliminary) (Units in Millions)
資料來源：IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, November 1, 2012

Z10與Q10兩隻手機的推出，是否可以讓BlackBerry扭轉頹勢呢？可以從幾個方向來觀察。

首先看手機的本質，全新 BlackBerry 10 系統擁有獨特的滑動輸入、個人與公司模式的切換、視訊通話、桌面分享、影音編輯等功能。整體的使用者介面和手機造型也有跟上目前流行的方向(參考BlackBerry 10 review)。為了開拓消費性市場，也大幅加強對社群網站的支援度。

目前BlackBerry World應用程式商店號稱有7萬款App，不過相較於iOS和Android的App數量，實在是小巫見大巫。而且許多並非原生App，其中40%是從 Android移植過來。雖然這是個聰明的策略，可以快速豐富BlackBerry World應用程式商店，但還是要考慮到使用者的軟體平台轉換成本(轉換至然BlackBerry之後，之前在Google Play購買過得付費軟體是否還需要在BlackBerry World重新購買一次？)。同時應用軟體開發商願意投資多少精力在BlackBerry平台上也是一項挑戰。

有了新產品當然還不夠，銷售和通路是另一個戰場。電信運營商的支持，產品供應的穩定度，都考驗著BlackBerry。目前已經有一些Z10手機雷聲大雨點小的新聞報導出 來，如果屬實的話，對BlackBerry的振作之路將會是一大打擊。在歐美成熟市場，BlackBerry要靠新手機對決iPhone和眾多 Android手機，不論在硬體和軟體上都還處於劣勢，尚須一番努力。比較大的希望應該會在新興市場，如何符合新興市場的企業和消費者需求，以及電信營運 商的合作談判，會是接下來的觀察重點(Blackberry Z10已確定不會在日本推出，中國和韓國尚未確定上市時間，印度則已經在2/25發表)。

作為一間曾經輝煌過得公司，Blackberry需要透過新的軟體平台和手機來固守企業市場，同時迅速擴充BlackBerry World應用程式商店的軟體數量和多媒體內容，以吸引消費者的目光。讓我們給BlackBerry幾個月的時間，看看該公司的創新產品能在全球市場走多遠吧！